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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    職位描述：售前服務(wù)引導(dǎo)和售后維護(hù)跟進(jìn)。

    1、負(fù)責(zé)旺旺、QQ和電話的客戶接待，解答疑問(wèn)、引導(dǎo)購(gòu)物，促成銷售。

    2、負(fù)責(zé)售后問(wèn)題和顧客投訴的善后處理。

    3、針對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)及時(shí)做相應(yīng)解釋并跟進(jìn)。

    4、有耐心，善于溝通，用心聆聽(tīng)客戶的需求，時(shí)刻銘記態(tài)度重要性。

    5、跟進(jìn)訂單，解決客服物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn) 。

    6、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系維護(hù)管理。

    7、反饋消費(fèi)者信息，每周以總結(jié)匯報(bào)形式。

    8、完成上級(jí)安排的其他工作。


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  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 周小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省珠海灣仔區(qū)銀坑村工業(yè)二街4號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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