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淘寶客服主管 面議 有料
該崗位平均薪資 6305元/月
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廣東福東海藥業(yè)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：淮安開發(fā)區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、用戶投訴、平臺(tái)評(píng)價(jià)、退換貨處理等客服類日常工作；
    2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)，優(yōu)化客服工作流程；
    3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)；
    4、定期分析各類客服數(shù)據(jù)，形成相關(guān)報(bào)表反饋給相關(guān)人員，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提
    職位要求：崗位要求：
    1、大專及以上學(xué)歷，
    2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
    3、對(duì)客戶問題和異常情況具備敏感度，且溝通能力強(qiáng)，具備豐富的跨部門溝通經(jīng)驗(yàn)；
    4、熟悉計(jì)算機(jī)使用，尤其熟練EXCEL等報(bào)表工具的操作；
    5、客服意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，樂于挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)精神。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 梁小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 湛江市遂溪縣遂海路沙坡路口逢春制藥廠

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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