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  • 6天前

    最近登錄

  • 12年

    會員等級

  • 單位性質： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：生產/制造業(yè),原材料和加工
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數：50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：中山港口鎮(zhèn)

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：市場部

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、 全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作，向客服總監(jiān)匯報； 2、 制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 

    3、 客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量； 

    4、 協(xié)調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 

    5、 完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度； 

    6、 協(xié)調本部和公司其他部門之間的關系； 

    7、 維持公司良好的公共關系，樹立優(yōu)質的服務形象。

    要求：

    1、 �？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先； 

    2、 3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程； 3、 高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 

    4、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力； 5、 良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識；

    5.同時要具備機械專業(yè)者優(yōu)先
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 歐先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山港口鎮(zhèn)中山市港口鎮(zhèn)群富工業(yè)區(qū)33號之二

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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