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物業(yè)客服經(jīng)理(各地可選) 8-9K元/月 有料
該崗位平均薪資 6833元/月
年假優(yōu)質(zhì)企業(yè)有補(bǔ)助...

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  • 4天前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)住宅項目客服線條現(xiàn)場管理工作,包括客戶服務(wù)、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴、業(yè)主滿意度、收樓交付等服務(wù)管理工作,完成管理層下達(dá)任務(wù)指標(biāo);
    2、監(jiān)控客戶投訴,根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標(biāo),制定滿意度提升計劃,并有效推進(jìn)、落實;
    3、指導(dǎo)、監(jiān)督管家團(tuán)隊的業(yè)務(wù)水平及工作技巧等:
    4、制定所管部門的工作計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行:
    5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使工作能夠順利完成。
    任職要求:
    1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先:
    2、工作經(jīng)驗:3年以上知名物業(yè)公司住宅項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
    3、專業(yè)技能:對物業(yè)管理各系統(tǒng)運(yùn)作較為熟悉,有較好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
    4、性格特點(diǎn):溝通能力較好,抗壓能力強(qiáng)。
    工作地點(diǎn),區(qū)域內(nèi)多個工作城市可選:廣州、佛山、江門、中山、珠海。
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