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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、為客戶提供主動、熱情、滿意和周到的業(yè)務咨詢服務;開發(fā)和維護客戶資源,與客戶建立良好的合作關系。
    2、接聽客戶電話,解答產品問題;妥善地處理客戶的需求以及客戶投訴,并記錄相關信息。
    3、負責公司產品信息的熟悉與更新;編輯、上傳職位信息,并定期更新、更改職位信息以及日期。
    4、完成上級領導交辦的其他事務。
    崗位要求:
    1、具備強烈的客戶服務意識,責任心強,抗壓能力強。
    2、具備**的溝通技巧,邏輯清晰,普通話標準,能夠有效地與客戶交流。
    3、良好的心理素質,有較強的抗壓能力。

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