福利在线一区二区,我不卡午夜,毛片wwwwwww,天天干在线影院,在线电影一区,北美欧美自拍视频在线观看,免费看片aⅴ免费大片

客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
年假餐補全勤獎包住宿下午茶...
深圳市仟禾木科技有限公司

立即開聊
投遞簡歷

  • 6小時前

    最近登錄

  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽普寧市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作職責(zé)：
    1.優(yōu)化團隊話術(shù)、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序，及時，銜接
    2.對客服組進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題并進行解決，向公司匯報工作
    3.建立指標(biāo)，對客服進行針對性的培訓(xùn)和提升，并定期考核
    4.協(xié)助，引導(dǎo)客服做好售前，售后的工作安排
    5.做客服數(shù)據(jù)每日統(tǒng)計報表（接待人數(shù)，回復(fù)率，平均響應(yīng)，滿意度等）
    6.定制，修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度，提升營銷的服務(wù)滿意度/好評率
    7.帶領(lǐng)售前提高成交轉(zhuǎn)化率，帶領(lǐng)售后降低品質(zhì)率及退款率與投訴差評率
    8.配合公司其他部門對接工作，不斷優(yōu)化客服部工作流程

    工作經(jīng)驗：
    1.至少2年以上電商平臺客服經(jīng)驗，1年以上客服團隊不少于8人組長/主管經(jīng)驗
    2.熟悉了解天貓/京東/抖店/得物等電商平臺規(guī)則和交易流程，具備比較強得數(shù)據(jù)分析能力
    3.能對售前的工作和售后維權(quán)，投訴等突發(fā)事件能夠 獨立進行正確應(yīng)對處理
    4.有出色的服務(wù)意識和營銷意識
    5.溝通能力強耐心細致有責(zé)任心，工作嚴(yán)謹，計劃性強善于分析思考問題


    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡歷
    立即開聊
問企業(yè) 我要提問
  • 熱門搜索
  • 熱門職位
  • 熱門城市
  • 其他區(qū)域
×
完善簡歷提醒
你當(dāng)前的在線簡歷填寫不完整，現(xiàn)在投遞求職成功率不高， 建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
去完善
暫不投遞