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CQE質(zhì)量工程師 6-9K元/月
廣東安聞汽車零部件有限公司 最活躍榜單第11名急招人榜單第40名回復快榜單第41名

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  • 13小時前

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  • 4年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數(shù)：500—1000人
  • 成立日期：2017年8月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：梅州梅縣區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：質(zhì)量部

    • 年齡要求：24歲以上-42歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1. 負責建立與管理客訴臺賬
    2. 負責質(zhì)量問題相關數(shù)據(jù)的定期匯總、分類（各工廠、工程、供應商）分析、匯報
    3. 接收和確認市場營銷部關于顧客質(zhì)量抱怨的信息，登記上帳
    4. 向工廠質(zhì)量部傳遞和確認相關質(zhì)量抱怨
    5. 緊急情況或責任不清時組織質(zhì)量主管以上召開顧客抱怨應對會議，明確行動方案
    6. 及時響應顧客，需要時，代表公司與顧客進行電話郵件等溝通或到顧客現(xiàn)場溝通
    7.發(fā)起客訴的經(jīng)驗教訓總結
    3. 接收和確認市場營銷部關于顧客質(zhì)量抱怨的信息，登記上帳
    4. 向工廠質(zhì)量部傳遞和確認相關質(zhì)量抱怨
    5. 緊急情況或責任不清時組織質(zhì)量主管以上召開顧客抱怨應對會議，明確行動方案
    6. 及時響應顧客，需要時，代表公司與顧客進行電話郵件等溝通或到顧客現(xiàn)場溝通
    7.發(fā)起客訴的經(jīng)驗教訓總結
    8.歸口管理客戶索賠
    9.負責接收客戶索賠信息
    10.客戶索賠事實的認定
    11.對客戶索賠進行申訴
    21.索賠的內(nèi)部審批（索賠金額談判歸口銷售部）
    12.索賠信息的匯總、分析和報告
    13.對各工廠外部不良質(zhì)量成本趨勢進行監(jiān)控分析，制定改進措施，報質(zhì)量主管及工廠長批準后
    監(jiān)督執(zhí)行
    14.監(jiān)控各工廠外部不良質(zhì)量成本趨勢并及時向相關人員通報
    15.三方返工費用的談判、支付與報銷申請
    16.客退品分析、評審與處理
    17.產(chǎn)品設變的跟進與向客戶信息傳遞
    18.客戶需求試制樣件的申請、生產(chǎn)與發(fā)貨跟進
    19.協(xié)助完成項目PPAP，OTS相關質(zhì)量文件提交

    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 溫小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省梅州市畬江鎮(zhèn)廣梅高新產(chǎn)業(yè)園 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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