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該崗位平均薪資 4404元/月

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
    2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
    3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
    4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
    5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
    6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
    7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;
    8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
    任職要求
    1、中專學(xué)歷及以上
    2、有汽車客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
    其它福利
    入職購(gòu)買五險(xiǎn),餐費(fèi)補(bǔ)貼
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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