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博鰲亞洲論壇大酒店

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：瓊海

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.服從上級的工作安排；
    2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄；
    3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)；
    4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
    5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；
    6.維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
    7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理；
    8.準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作；
    9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
    10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
    11.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
    12.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
    13.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
    14.負(fù)責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
    15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄；
    16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
    17.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
    崗位要求
    1.大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷；
    2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；
    3.能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 甘先生、蘇女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)東嶼島

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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