工作內容：工作內容：有淘寶或天貓客服經??驗（1年以上??經驗優(yōu)先）。????沒??有淘寶經驗者，若售后電話溝通處理能力**者可嘗試。
普通話流利；性格溫和者優(yōu)先（性格急躁剛烈者不適合銷售工作），中專或大專以上學歷，打字速度快（不低于40字/分鐘）；熱衷網絡客服事業(yè)者優(yōu)先考慮！
1、熟悉產品，了解產品相關信息。對產品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌,便于解答客戶提出的各種關于產品的信息；
2.做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品，
并向外推廣我們的店鋪，推銷我們的產品以及服務，讓更多顧客知道我們，擴大影響力；
3.作好每**的工作記錄，記錄每**的問題，以及自己是如何解決
的。在以后的工作中，不斷改進自己工作的方式方法，另一方面在不斷的練習中，提高自己的業(yè)務能力；
4.處理售前，催付等問題；
5.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前的導購和服務工作；
6.處理售后退換貨、退款等問題；
7.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
8.8小時制，兩個班次,早晚班:早上9-12,下午6-11,中班:中午12-7,
待遇及其他：
1、試用期一個月2000元，轉正2500-3000元以上
2、每月月休4天
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！