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客服文員 面議 有料
該崗位平均薪資 4404元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、**、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);
    2、了解客戶需求,對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專業(yè)咨詢;
    3、客戶報(bào)貨、跟蹤、售后和客戶開(kāi)通;
    4、處理客戶的投訴;
    5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
    6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
    任職資格:
    1、?茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
    2、計(jì)算機(jī)操作熟練,辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
    5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
    工作時(shí)間:8:30-12:0013:30-18:00
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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