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售后服務(wù)顧問 面議 有料
該崗位平均薪資 4404元/月
社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位目標(biāo)及崗位職責(zé):
    負(fù)責(zé)維修車輛的接待與估價(jià)工作,并跟蹤車輛維修的整個(gè)過程,保證車輛按質(zhì)按時(shí)完成維修工作。
    對(duì)送修車輛進(jìn)行故障確認(rèn)及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作維修工作滿足顧客的送修要求。
    以提高顧客滿意度為目標(biāo)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,發(fā)展和留住顧客。
    對(duì)車輛維修質(zhì)量進(jìn)行**后把關(guān),確認(rèn)故障的正確排除。
    負(fù)責(zé)日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題。
    建立**進(jìn)場車輛的客戶檔案,詳細(xì)記錄各種資料與訊息。
    負(fù)責(zé)車輛出廠后的質(zhì)量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時(shí)反饋訊息。
    任職資格:
    教育背景:
    汽車維修專業(yè)中專以上學(xué)歷優(yōu)先。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    受過汽車維修、汽車構(gòu)造原理等方面的培訓(xùn)優(yōu)先
    經(jīng)驗(yàn):
    1年以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)
    技能技巧:
    熟悉維修接車流程;
    具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí);
    具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
    熟悉計(jì)算機(jī)基本操作;
    態(tài)度:
    具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力;
    高度敬業(yè),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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