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潔具安裝維修師傅 2-2.5K元/月
中山市高陶建材有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山沙溪鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    一、工作職責 
    1．對客戶服務部經(jīng)理負責，根據(jù)客戶投訴的內(nèi)容，做好上門服務的準備工作，提高售后服務維修的效率； 
    2．接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、接受客戶投訴內(nèi)容，并向部門經(jīng)理匯報，按照相應流程給予客戶反饋；能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理匯報； 
    3．為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務； 
    4．協(xié)助客戶服務經(jīng)理回訪客戶，做好客戶回訪記錄，提升客戶服務能力； 
    5．協(xié)助跟進本區(qū)域客戶需要總部配合的如產(chǎn)品安裝、店面裝修、產(chǎn)品維修等服務； 
    6．每次完成售后維修服務任務后，必須向部門經(jīng)理匯報完成的情況和遺留問題； 
    7．學習售后服務禮儀禮節(jié)； 
    8．負責保管售后服務的工具和設施，并進行必要的維護保養(yǎng)，提高使用壽命。 
    二、工作任務 
    1．要求客訴處理滿意率達到95%以上； 
    2．服從部門經(jīng)理的工作指派，并按照服務規(guī)范做好客戶上門維修工作； 
    3．根據(jù)公司的要求，做好直營店面和公司辦公區(qū)域的水電維修、產(chǎn)品維修、維護的工作； 
    4．上門執(zhí)行維修任務的時候，必須登記維修上門的時間和結束時間，提高維修的工作效率和服務質(zhì)量； 
    5．執(zhí)行維修任務收費，必須按照公司標準收費，并及時上交，不得擅自收取客戶的費用，一經(jīng)回訪查實將嚴肅處理； 
    6．負責完成上級領導和公司領導交辦的各種臨時性工作。
    其他福利:
    1、一經(jīng)錄用，簽訂勞動合同，享受勞動法規(guī)定的相關待遇。 
    2、享受福利：社保，醫(yī)保，工傷醫(yī)療、全勤獎、生日金等等；每月例休4天，休法定節(jié)假日，工作滿一年享受帶薪年假（不休可按勞法規(guī)定進行發(fā)放加班補貼）；條件良好。 
    3、中午包餐。 
    4、上班時間：9：00-5：30分
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 梁小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市沙溪岐江公路申明亭路段69號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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