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服務(wù)顧問 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5857元/月
中山創(chuàng)星汽車服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 
    2、顧客處理投訴，完善客戶檔案和客戶車輛檔案。 
    3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 
    4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 
    5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 
    6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目。 
    7、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
    任職要求
    ： 1、大專以上學(xué)歷，4S店服務(wù)顧問1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 
    2、具有較為豐富的汽車知識，了解4S店售后服務(wù)運(yùn)作流程； 
    3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識、有較強(qiáng)的語言表達(dá)和商務(wù)談判的能力； 
    4、熟練操作辦公軟件； 
    5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 
    6、有汽車售后維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、熟悉保險(xiǎn)理賠流程優(yōu)先考慮。 
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 梁先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市東區(qū)長江路82號（北大培文幼兒園對面）

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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