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  • 1周前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行更新、推廣;
    2、負(fù)責(zé)VIP客戶資源的管理,包括VIP資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類(lèi)、積分統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等;
    3、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪VIP客戶的開(kāi)拓及維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤;
    4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;
    5、負(fù)責(zé)所有VIP資料的安全、有效和完整;
    6、負(fù)責(zé)VIP數(shù)據(jù)分析,包括會(huì)員購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)潛力等各項(xiàng)指標(biāo)的分析及VIP會(huì)員增值服務(wù)管理;
    7、VIP客戶回饋策劃案的擬定及執(zhí)行,確保VIP客戶和公司之間的良性互動(dòng);
    8、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向精神,工作耐心,細(xì)致,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
    任職資格:
    1、有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣經(jīng)驗(yàn)、有活動(dòng)策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄;
    2、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力強(qiáng);
    3、形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,積極主動(dòng)、細(xì)致耐心,具備 you xiu的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
    4、熟悉零售行業(yè)客戶維護(hù),以及VIP數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;
    5、熟練操作office辦公軟件、具有較好的寫(xiě)作功底。
    6、對(duì)時(shí)尚行業(yè)有一定的敏感度。
    7、無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿打擾!。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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