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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、及時熱情地接待用戶,專心聽取并記錄用戶的要求,并為用戶做出合理的維修方案和時間安排;
    2、對車輛進(jìn)行預(yù)診斷并確認(rèn)用戶的需求,并做出正確的估價;
    3、掌握維修車間的工作量和配件庫存情況,督促車間維修進(jìn)度,確保按時交車,并及時與顧客交流在修車輛異常信息;
    4、負(fù)責(zé)車輛完工后的結(jié)算清單得解釋及結(jié)算陪同;
    5、努力向用戶介紹推廣各種售后服務(wù)項(xiàng)目;
    6、為了能提供給客戶zui佳服務(wù)和提高客戶滿意率而提出合理化建議;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
    任職資格:
    1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)。
    2、受過服務(wù)顧問等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
    3、1年以上汽車服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    技能技巧:
    1、對工作有較深刻了解;
    2、了解軟件的使用;
    3、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。
    態(tài)度:
    1、坦誠、自信,高度的工作熱情;
    2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神;
    3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,良好的溝通能力。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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