崗位職責(zé)：
1、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問(wèn)必答；
2、熟悉店內(nèi)商品的特性和尺寸，能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考；
3、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，
4、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到zui大程度的滿意；
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理；
6、處理售后，把需要解決售后的顧客做好記錄 傳給掌柜或主管
7、使用網(wǎng)絡(luò)常用禮貌術(shù)語(yǔ)（給人親切 可愛(ài) 值得信任 的感覺(jué)）
誠(chéng)實(shí)守信負(fù)責(zé),道德良好,脾氣好，態(tài)度決定一切！
任職資格：
1、對(duì)旺旺、淘寶有深入的了解；
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度在60字/分左右；
3、坦率、正直、樂(lè)觀，懂得溝通，樂(lè)于在學(xué)習(xí)中提高自己；
4、能夠承受一定程度的壓力，能夠在逆境中做自我調(diào)節(jié)；
5、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，對(duì)工作有熱情。
工作時(shí)間：
實(shí)行三班倒
早班：早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)
晚班：下午17點(diǎn)到晚上24點(diǎn)（不能接受上晚班者**）
全天班：早上9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)（一個(gè)星期上**，有補(bǔ)貼，不能接受上全天班者**）
一個(gè)月休息4天。（一周早班，一周晚班）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！