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該崗位平均薪資 4404元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位要求

    普通話清晰流利,聲音甜美,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
    具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力
    學習能力強,善于團隊合作,善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進意見。
    有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神,   工作認真負責,

    工作內容

    1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋。   
    2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。   
    3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。   
    4、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。   
    5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù)。   
    6、一站式解決客戶需求,為客戶提供咨詢服務。   
    7、入職會有相應崗位培訓和專人帶。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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