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  • 1周前

    最近登錄

  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作職責(zé)：
    1、客戶接待
    2、工作訂單處理
    執(zhí)行車輛檢查
    建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費用和時間預(yù)估
    向客戶解釋保修及善意索賠范圍
    在接收工作指令時，向客戶提供靈活的選擇   
    積極籌劃進一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品
    確保客戶的預(yù)定時間，接收批準，如有任何變動，及時通知客戶
    3、質(zhì)量檢驗
    與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照梅賽德斯－奔馳經(jīng)銷商標準正確執(zhí)行
    4、客戶車輛交接
    5、客戶關(guān)系管理
    處理客戶投訴，將特殊案例上報給業(yè)務(wù)總管
    實施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期關(guān)系維護提醒，以提升客戶忠誠度
    6、學(xué)習(xí)與發(fā)展
    7、報表匯編
    定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋
    按照信息安全規(guī)定，按照要求提供所有部門的具體客戶信息
    根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧白沙大道54-3號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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