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  • 基本信息

  • 職位描述

    客服

    崗位職責(zé)

    1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

    2、 收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù);

    3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;

    4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶提出的問題;

    5、 負(fù)責(zé)分公司客服考核工作及數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作。

    任職資格

    1、 有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,**的語言表達(dá)能力和溝通能力;

    3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

    4、 良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);

    5、 熟練使用OFFICE辦公軟件。
    薪酬福利:  

    底薪+提成+獎(jiǎng)金+期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)+繳納五險(xiǎn)一金+節(jié)日禮品+旅游……. 

    正常的工作時(shí)間,雙休,法定節(jié)假日照常休息;
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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