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高薪職位標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 3小時前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2016年4月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
招聘職位
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責
     
    - 客戶溝通與跟進:及時回復客戶關(guān)于工商業(yè)務(wù)的咨詢,解答客戶疑問,如公司注冊、變更、注銷等流程及所需材料。了解客戶需求,根據(jù)客戶情況提供合適的解決方案,并跟進業(yè)務(wù)辦理進度,及時向客戶反饋。
    - 訂單處理:負責接收、整理和審核客戶提交的工商業(yè)務(wù)訂單信息,確保信息準確完整。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,安排訂單的處理和執(zhí)行,確保業(yè)務(wù)按時、高效完成。
    - 文件與資料管理:整理和保管工商業(yè)務(wù)相關(guān)的文件和資料,如客戶申請表格、證件復印件等,確保文件資料的安全和完整性,便于隨時查閱和使用。
    - 問題解決與反饋:處理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和客戶投訴,協(xié)調(diào)各方資源解決問題,及時向客戶反饋處理結(jié)果。對于無法解決的問題,及時向上級領(lǐng)導匯報,并跟進問題的解決進度。
     
    崗位要求
     
    - 專業(yè)知識:熟悉工商業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī),如公司法、企業(yè)登記管理條例等。了解財務(wù)、稅務(wù)等方面的基礎(chǔ)知識。
    - 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行有效的溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問,處理客戶投訴。
    - 協(xié)調(diào)能力:能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)配合,推動工商業(yè)務(wù)的順利進行。具備一定的問題解決能力,能夠在業(yè)務(wù)跟進過程中及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。
    - 細心與耐心:工作認真細致,有耐心,能夠處理繁瑣的業(yè)務(wù)流程和大量的文件資料,確保工作的準確性和高效性。
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