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潼橋+客服部長(zhǎng)+五險(xiǎn)一金 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 1周前

    最近登錄

  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作; 
    2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn); 
    3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù),處理重大客戶投訴; 
    4.負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作,提升客戶滿意度; 
    5.定期組織品質(zhì)自查自糾及現(xiàn)場(chǎng)整改工作,強(qiáng)化對(duì)服務(wù)供應(yīng)
    商的督導(dǎo)與合作。
    6.搭建完整的客戶服務(wù)培訓(xùn)體系,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能和
    服務(wù)水平。
    7.識(shí)別、控制物業(yè)管理潛在風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理緊急
    突發(fā)事件。
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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