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客服專員/助理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
創(chuàng)合東江（惠州）產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

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  • 1周前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：電氣/電力/水利
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：惠州惠城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、全面協(xié)助主管及統(tǒng)籌客服部日常工作對租戶問詢、工程維修、保潔服務(wù)、投訴建議、管理費催收等落實跟進(jìn)。
    2、負(fù)責(zé)對展廳的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、收集轄區(qū)內(nèi)租戶資料、做好住戶檔案歸檔管理。
    3、負(fù)責(zé)租戶來電、來信、來訪、投訴等有效的處理及時做好回訪、跟蹤、核查工作。
    4、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)租住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作。
    5、對客服中心來訪租戶做好接待工作，管理客服部區(qū)域公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生。
    6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
    任職資格：
    1、高中（含）以上學(xué)歷，要求具有一定的客戶服務(wù)知識和能力，具有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先 。
    2、能夠熟練使用excel及office辦公軟件；
    3、****不限，年齡23-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，溝通能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)親和力；
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 彭惠

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 惠州市惠城區(qū)水口街道辦事處新聯(lián)東路18號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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