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客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員 3-5K元/月

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  • 1周前

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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):法律/法務(wù)
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔及房間的布置工作;
    2、熟練掌握禮儀、禮貌常識(shí)及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中;
    3、做好與接待員工作的銜接,根據(jù)接待員的安排及時(shí)做好房間的清潔及跟房工作,并做好記錄;
    4、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。做好每日安排的工作計(jì)劃,衛(wèi)生工作及安全檢查工作;
    5、做好日常設(shè)備、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)維修,確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
    6、退房時(shí)要及時(shí)提醒客人不要遺漏物品;
    7、做好退房的檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)情況并通知總臺(tái);
    8、做好交接班工作,記錄好交接班時(shí)每一包房的狀況;
    9、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并適時(shí)促銷;
    10、對(duì)于鐘點(diǎn)房客人要及時(shí)有禮貌地提醒其離開時(shí)間;
    11、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)清理好房間,做好內(nèi)務(wù)工作;
    12、負(fù)責(zé)所分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生。
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