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    1、熟練使用旺旺聊天工具與客戶溝通;了解并分析客戶需求,做好售前服務(wù)工作; 
    2、妥善處理售后服務(wù)工作;并有獨(dú)立解決問題的能力; 
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    5、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意; 
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