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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、主要通過(guò)千牛、咚咚高效的與顧客溝通并促成訂單;
    2、維護(hù)客戶群體,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系;
    3、針對(duì)下單未付款的訂單進(jìn)行跟進(jìn)催付提升轉(zhuǎn)化;
    4、及時(shí)反饋顧客需求,善于挖掘顧客潛在需求;
    5、關(guān)注同行業(yè)競(jìng)品分析,針對(duì)顧客評(píng)價(jià)做回評(píng);
    6、積極配合店鋪活動(dòng)安排,提高轉(zhuǎn)化率;
    任職要求
    1、打字快60/分;較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
    2、工作時(shí)間按輪班制,
    (目前客服組工作時(shí)間,早班:8:00至16:30,晚班:16:00至24:00);
    3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
    5、勤奮,有目標(biāo)性,有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
    6、熟悉淘寶后臺(tái),有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,良好抗壓能力;只要你肯學(xué),必須教會(huì)你,你不單單是客服,你還會(huì)學(xué)會(huì)很多后臺(tái)的操作。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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