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運(yùn)營(yíng)主任 面議 有料
該崗位平均薪資 6833元/月
社會(huì)保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    (1)、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理工作,。
    (2)、建立健全商戶檔案資料,在商戶簽訂租賃合同后,跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)工作
    (3)、負(fù)責(zé)商戶與顧客咨詢接待、投訴處理、報(bào)修處理、跟蹤回訪、客服關(guān)系與溝通等相關(guān)工作,作相應(yīng)合理回復(fù),將需處理事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)至相應(yīng)歸口部門(mén)進(jìn)行處理,并跟進(jìn)歸口部門(mén)處理的過(guò)程監(jiān)管與回訪工作;
    (4)、按合同約定,與財(cái)務(wù)部對(duì)接,負(fù)責(zé)商戶有關(guān)費(fèi)用的收繳;
    (5)、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)管及主導(dǎo)商場(chǎng)開(kāi)市、收市相關(guān)工作;
    (6)、建立健全營(yíng)運(yùn)服務(wù)方面應(yīng)急處理機(jī)制,盡可能將營(yíng)運(yùn)服務(wù)方面的突發(fā)事件對(duì)公司營(yíng)運(yùn)的不良影響降至**低;
    (7)、加強(qiáng)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境的巡查管控及商場(chǎng)空調(diào)溫度等的管控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除營(yíng)運(yùn)存在的安全隱患及降低商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)成本;
    (8)、負(fù)責(zé)與工程部對(duì)接每月商鋪用電用水抄讀表工作,并按要求將數(shù)據(jù)提交輸入ERP系統(tǒng)出單收繳費(fèi)用;
    (9)、配合上級(jí)與營(yíng)運(yùn)服務(wù)有關(guān)的相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行對(duì)接;
    (10)、完成公司交辦的其他工作。
    任職要求:
    1、大專以上學(xué)歷
    2、大型商場(chǎng)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
    3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力
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