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電商運(yùn)營 面議 有料
該崗位平均薪資 4404元/月
工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:1、針對顧客進(jìn)行售前引導(dǎo),通過在線工具為顧客解答問題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客成單;
    2、以微信回訪的方式對客戶進(jìn)行產(chǎn)品滿意度的調(diào)查,歸類匯總客戶意見并向團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)建議;
    3、客戶群的維護(hù)以及信息發(fā)布;
    4、訂單的確認(rèn)處理、跟蹤,確?蛻繇樌炇肇浧;
    5、推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo);
    6、負(fù)責(zé)記錄、整理客戶資料并存為文檔;
    7、建立和維護(hù)好客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司形象。
    職位要求:1、大專或以上學(xué)歷,**應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
    2、公司提供帶薪崗前培訓(xùn);
    3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
    4、熟悉電子商務(wù)工作流程,或從事過淘寶客服相關(guān)崗位工作尤佳;
    5、工作細(xì)心、服務(wù)意識強(qiáng),具較強(qiáng)的抗壓能力,良好的溝通和應(yīng)變能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精。
    工作時(shí)間:早上8:30~晚上10:30
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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