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客服專員/客服助理 面議 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
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陽江市通利華汽車服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：陽江江城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    1、負(fù)責(zé)收集客戶檔案，建立完善的管理內(nèi)客戶電子檔案和文字檔案，對檔案進(jìn)行科學(xué)分類，及時鞏固和更新客戶數(shù)據(jù)庫
    2、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理與維護(hù)，保證集團管理內(nèi)客戶檔案的完整性、準(zhǔn)確性；
    3、進(jìn)行銷售客戶、維修客戶出廠三天的日常跟蹤回訪；
    4、進(jìn)行經(jīng)營（服務(wù)）信息發(fā)布
    5、建立客戶信息管理檔案
    6、受理、跟蹤日常客戶投訴
    7、采集反饋銷售、售后服務(wù)以及其他信息；
    8、負(fù)責(zé)內(nèi)控數(shù)據(jù)（滿意率、投訴率、首保率、流失率、來店率）的收集、反饋；
    9、負(fù)責(zé)對投訴、抱怨書面存檔匯總
    10、負(fù)責(zé)對車友俱樂部入會情況進(jìn)行統(tǒng)計.
    職位要求：
    工作時間：
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林主管

    • 電       話：

    • 工作地址： 陽江江城區(qū)康泰路7號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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