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天貓店客服 面議 有料
該崗位平均薪資 6305元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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  • 1周前

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、旺旺接待客戶(hù)在線詢(xún)單,促成成交,并進(jìn)行電話回訪;2、有淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉淘寶的各項(xiàng)操作;3、工作細(xì)致、有責(zé)任心,具備良好的心理素質(zhì)、自我調(diào)節(jié)能力;4、擅長(zhǎng)溝通,熱情有耐心的回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題,主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng),處理客戶(hù)要求,從而促成交易;5、應(yīng)變能力強(qiáng),能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幚恚?、合理配合售前客服人員工作,負(fù)責(zé)客服旺旺分配、排班,確保各崗位工作有序、及時(shí)、銜接(能力**者可應(yīng)聘客服組長(zhǎng))崗位要求:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上淘寶客戶(hù)服務(wù)優(yōu)先;2、具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力;3、工作熱情主動(dòng),有較強(qiáng)的親和力,良好的組織能力與奉獻(xiàn)精神;4、熟悉電腦操作,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各類(lèi)辦公軟件的應(yīng)用;5、具有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商客戶(hù)關(guān)系模板,善于總結(jié),具有分析、挖掘和創(chuàng)新能力公司提供食宿,實(shí)行績(jī)效考核,內(nèi)部晉升制度,月休四天,底薪+提成+績(jī)效+全勤,要求必須到公司全職上班,早班:8:15-18:00,晚班:14:00-23:30,如不能適應(yīng)兩班倒的請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷,歡迎合格者勇躍投遞簡(jiǎn)歷,公司期待您的加入,一起創(chuàng)造一個(gè)更好的工作平臺(tái)(能力**者可應(yīng)聘客服組長(zhǎng))
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