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業(yè)務(wù)客服主管 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
廣西億健智慧信息科技股份有限公司/南寧沃奧電子科技有限責任公司/南寧萬普計算機有限責任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位名稱：
    業(yè)務(wù)客服主管   2人
    崗位職責：
    1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
    2、需與客戶對接微信公眾號及微信商城的注冊工作，并整理信息，與項目小組對接好工作；
    3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓；
    4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
    5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到**好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

    任職要求：
    1、大專學歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力   。
    2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。   
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。   
    5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

    上班時間：09:00-12:00；14:30-18:00   單休
    福利待遇：按國家規(guī)定節(jié)假日放假（帶薪）   底薪加提成   提成面議
    公司全稱：**聚星創(chuàng)意軟件科技有限公司
    公司地址：**南寧市民族大道157號財富國際廣場35棟1104室（門牌1108室）
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 韋小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 中泰路9號天健國際公館A座1902室 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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