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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    接受客戶(hù)咨詢(xún),有在生鮮水果店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 熟悉淘寶后臺(tái)及購(gòu)物流程者優(yōu)先 打字速度和反應(yīng)能力快優(yōu)先 底薪加提成  我們是天貓生鮮水果店的 能力強(qiáng)有月收入3000到5000元 能吃耐勞 服從指揮 有團(tuán)隊(duì)精神 崗位職責(zé):1.通過(guò)旺旺及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的回復(fù)顧客咨詢(xún),處理售前售后問(wèn)題2.妥善處理客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)的售后問(wèn)題;3.掌握一定的溝通技巧,完成客戶(hù)維護(hù),主動(dòng)了解客戶(hù)需求,為**銷(xiāo)售做出努力,服從公司及主管安排,保質(zhì)保量完成工作。公司業(yè)務(wù)有,天貓,淘寶等多個(gè)平臺(tái)。任職資格:1、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2、對(duì)客服職位感興趣,口才好;3、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò),旺旺聊天軟件4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;5、具有良好的服務(wù)意識(shí),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作安排.6、打字速度50字以上。
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