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廣西縱桂房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    公司客戶(hù)其工作貫穿于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期至交付物業(yè)公司管理前的整個(gè)過(guò)程，客戶(hù)至上、服務(wù)優(yōu)良是客服全部工作的中心，客服要圍繞這一中心進(jìn)行工作。具體職責(zé)如下：
    1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，督促置業(yè)顧問(wèn)在指定的時(shí)間完成合同的簽訂，負(fù)責(zé)《建房合同》的審核，呈交公司審批蓋章。
    2、參與銷(xiāo)售代理方的各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)，協(xié)助銷(xiāo)售代理方做好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的接待工作。
    3、負(fù)責(zé)整理已簽訂購(gòu)房合同的客戶(hù)資料，并整理歸檔，同時(shí)按要求將資料存進(jìn)電腦，進(jìn)行檔案管理。
    4、根據(jù)財(cái)務(wù)發(fā)出的到期應(yīng)交款的客戶(hù)明細(xì)合理安排置業(yè)顧問(wèn)電話通知客戶(hù)繳納房款并填寫(xiě)回饋情況，協(xié)助財(cái)務(wù)人員完成各項(xiàng)房款追繳工作。
    5、熟悉售樓部的認(rèn)購(gòu)流程及相關(guān)資料，科學(xué)的、客觀的反映顧客在樓盤(pán)咨詢(xún)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題及意見(jiàn)，及時(shí)解決和收集售樓部中的現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)投訴，針對(duì)不同情況做出解釋或處理，超出本崗處理范圍的及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    6、注意收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī),并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整工作。
    7、接聽(tīng)客戶(hù)熱線，登記受理來(lái)自不同渠道的關(guān)于房屋報(bào)建、房產(chǎn)證是否能辦理、工程進(jìn)度、銷(xiāo)售、合同、付款等方面的客戶(hù)投訴、建議和申請(qǐng)，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)，按不同類(lèi)別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理。
    8、監(jiān)督和提高銷(xiāo)售代理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，相應(yīng)的提出合理化建議，監(jiān)督售樓部的衛(wèi)生、各種宣傳資料、工用的使用情況。針對(duì)近期的銷(xiāo)售情況，分析原因，提出意見(jiàn)。
    9、完成銷(xiāo)控情況的統(tǒng)計(jì)，核對(duì)銷(xiāo)售代理方提供的銷(xiāo)控表的準(zhǔn)確性。
    10、參與退房客戶(hù)的相關(guān)手續(xù)的辦理，了解客戶(hù)退房的真正原因，并做好記錄工作。
    11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交由本部門(mén)辦理的其他工作。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 侯主管

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市星光大道228-10號(hào) 上班路線查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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