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駐場服務代表 面議
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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2009年6月24日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位宗旨:

    為特定客戶提供專人駐場服務,協(xié)助客戶進行貨物進出口文件及單證準備、系統(tǒng)錄入、貨物存儲及分配等工作

    主要職責活動:

    1、隨時關注客戶的需求,表現(xiàn)出專業(yè)、友好、禮貌的形象

    2、與客戶員工一起工作,確保所有在服務協(xié)議中約定的操作按時執(zhí)行,并且符合服務標準

    3、協(xié)助客戶準備貨物進出口的文件、單證,包括提供數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整理、查詢及其它特殊增值服務

    4、回應客戶現(xiàn)場的服務咨詢

    5、當客戶有進一步的需求時, 指導客戶聯(lián)系公司的相關部門

    6、及時向上級報告發(fā)現(xiàn)的作業(yè)問題及客戶反饋

    7、協(xié)助銷售部了解客戶及競爭對手信息

    8、與客戶和銷售建立良好關系以保證業(yè)務的持續(xù)發(fā)展

    9、與客戶服務部、客戶共同完成的貨物運輸信息跟蹤

    10、協(xié)助客戶準備貨物進出口的文件及單證,包括清關文件、財務單據(jù)、貨物發(fā)運文件等

    11、按照客戶的要求,提供數(shù)據(jù)錄入服務

    12、按照客戶的要求和操作流程對貨件進行處理

    13、為客戶完成發(fā)貨通知、貨物的查詢、跟蹤,以及其它相關查詢和報告工作

    14、協(xié)助客戶完成貨物的分揀和存儲工作

    15、協(xié)助客戶進行特殊貨物處理,提供增值服務

    16、為改善該客戶的快件操作流程、服務方式、業(yè)務量爭取等提供可行性建議
    職位基本要求

    1、熟練掌握電腦操作技能

    2、良好的溝通能力

    3、對報關流程和要求有基本的了解

    4、中專及同等以上學歷
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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