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該崗位平均薪資 6833元/月
鷹潭智享家物業(yè)服務(wù)有限公司

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  • 32分鐘前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2021年2月25日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：月湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：5年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】
    1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員調(diào)度、培訓(xùn)、考核等，確保客服工作高效有序地開(kāi)展。
    2. 制定和完善客服流程及標(biāo)準(zhǔn)操作程序，提升小區(qū)業(yè)主的客戶滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量。
    3. 監(jiān)控并分析客服數(shù)據(jù)，定期向管理層匯報(bào)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
    4. 處理客戶投訴，解決重大問(wèn)題，維護(hù)公司形象。
    5. 建立并維護(hù)良好的業(yè)主客戶關(guān)系，收集業(yè)主反饋，推動(dòng)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
    【崗位要求】
    1. 具備5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，有交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    2. 擁有強(qiáng)大溝通能力和人際交往能力，能夠有效地協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
    3. 熟悉客戶服務(wù)流程，具備處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
    4. 能夠熟練運(yùn)用辦公軟件。
    5. 工作責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
    6. 具備良好的職業(yè)操守，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定工作壓力。

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 章女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 腰沙黃家棚改小區(qū)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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