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推銷員（英文通稱Salesman，現(xiàn)稱Salesperson）是推銷商品的職業(yè)人士，第一線前線職員，有如戰(zhàn)場上的兵，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。有說，推銷員可以是專業(yè)人士，例如基金經(jīng)理、保險經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)代理、化妝品美容顧問等。現(xiàn)代推銷既是一項復(fù)雜的工程技術(shù)，又是一種技巧性很高的藝術(shù)。推銷員從尋找顧客開始，直至達(dá)成交易獲取定單，不僅要周密計劃，細(xì)致安排，而且要與顧客進(jìn)行重重的心理交鋒。
1． 職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法律常識?2． 市場營銷基礎(chǔ)知識?3． 社交禮儀知識?4． 技能要求：銷售、談判、公關(guān)、服務(wù)、討債、市場調(diào)研、渠道管理、商品貯運(yùn)、銷售活動分析、推銷管理、銷售促進(jìn)、廣告促銷。
1、按銷售產(chǎn)品的對象，劃分為接觸新顧客的推銷員與接觸老顧客的推銷員。新顧客從未購買過企業(yè)的產(chǎn)品，要說服新顧客，必須完成介紹產(chǎn)品、克服異議等多項工作；而老顧客對產(chǎn)品和成交條件都比較熟悉，要使其繼續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品，重點(diǎn)在溝通關(guān)系和提供服務(wù)方面，幾乎不再需要推銷技巧。2、按銷售產(chǎn)品的價值，劃分為高價值產(chǎn)品的推銷員與低價值產(chǎn)品的推銷員。高價值產(chǎn)品在這里是指對購買者的生產(chǎn)或生活比較重要，購買決策過程比較復(fù)雜的產(chǎn)品，如成套設(shè)備、住宅等，要說服顧客購買這些產(chǎn)品，自然需要較多的時間和精力。而推銷低價值產(chǎn)品則容易得多。3、按推銷員的工作性質(zhì)，劃分為外勤推銷員與內(nèi)勤推銷員。外勤推銷員的工作場所一般在顧客的工作地點(diǎn)，是主動上門找客戶；內(nèi)勤推銷員的工作場所在企業(yè)內(nèi)，不必奔波旅行，也不需喚起顧客的購買欲望，因為內(nèi)勤推銷員接觸是已準(zhǔn)備采取購買行動的顧客，外勤推銷員扮演著“購買欲望刺激者”的角色，而內(nèi)勤推銷員則扮演著“開發(fā)票者”的角色。4、按產(chǎn)品的特性，劃分為有形產(chǎn)品推銷員與無形產(chǎn)品推銷員。有形產(chǎn)品的特征比較容易被顧客所了解，它能夠帶給顧客的利益是看得見、摸得著的。而向顧客說明無形產(chǎn)品的利益則相對難一些，推銷無形產(chǎn)品所需的時間和精力也就多一些。試想，向同一顧客推銷保健品和健康保險，顯然推銷健康保險更難一些。5、按銷售產(chǎn)品的職責(zé)，劃分為直銷人員、貿(mào)易性推銷人員和傳教式推銷員或促銷員。
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