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該崗位平均薪資 6468元/月
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  • 10小時前

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  • 12年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2008年7月25日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：江門新會區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：銷售部-生物科技公司

    • 年齡要求：25歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、崗位主要職責(zé)：
    1.產(chǎn)品知識：深入了解公司銷售的各個產(chǎn)品的特性、價格、貨號、功能等信息，以便為客戶推薦合適的商品。
    2.客戶服務(wù)：熟知相關(guān)電商客服禮儀，接待客戶要注重親和力，通過不同的通訊方式（如旺旺、電話、在線聊天工具等），及時響應(yīng)用戶咨詢，耐心解答客戶問題，并提供專業(yè)的購物建議；熟悉精通網(wǎng)售購物的整套流程，能有效、準確的和客戶溝通，從而引導(dǎo)客戶完成購買，促使訂單及時成交。
    3.溝通協(xié)調(diào)：與倉庫部門保持溝通，確保客戶特殊要求得到滿足，并避免發(fā)貨錯誤。
    4.數(shù)據(jù)分析：收集和分析客戶咨詢熱點、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，為公司的發(fā)展提出建議。
    5.有大型B2C平臺（例如京東天貓?zhí)詫毱炊喽喟⒗锇桶偷绕脚_）產(chǎn)品線上推廣與銷售經(jīng)驗，有運營經(jīng)驗者加分。
    6.團隊合作：與其他團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同推進工作的進度。
    7.記錄管理：詳細記錄與客戶相關(guān)的信息和互動，包括咨詢記錄、投訴內(nèi)容等，并按規(guī)定流程反饋給客戶。
    8.其他職責(zé)：如參與緊急訂單處理、頁面及詳情頁內(nèi)容
    9.對公司外部顧客提供熱線和在線咨詢，引導(dǎo)顧客消費，解答顧客問題，并跟進解決，提高顧客滿意度。

    二、任職條件：
    1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
    2.2年以上醫(yī)藥行業(yè)京東、天貓、淘寶、有贊等電商推廣運營工作經(jīng)驗；
    3.具備一定的軟文營銷能力，策劃和執(zhí)行能力，溝通能力強；
    4.能獨立處理電商平臺日常問題，具備良好的團隊合作意識和高度責(zé)任感。

    三、崗位福利：
    5000元/月，試用期2-3個月，入職買江門五險一金和團體商業(yè)意外險，轉(zhuǎn)正后公司購買全額社保，包工作餐，另有生日金、全勤獎、工齡獎、年終獎、節(jié)日金、節(jié)日禮品、法定節(jié)假日等福利；

    四、工作時間：
    早上08：30-12：00，下午14：00-17：30，六天工作制，輪班休息。

    五、工作地點：
    江門新會區(qū)會城今古洲開發(fā)區(qū)福盛路9號廣東新寶堂生物科技有限公司
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 關(guān)小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省江門新會區(qū)今古洲福盛路9號新寶堂生物科技有限公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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