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前廳經(jīng)理 4-5K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、全面負責管理前廳部的運營工作包括人員、大廳公共衛(wèi)生,為客人提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務;收集、分析有關經(jīng)營信息上報副總經(jīng)理;嚴格控制客房狀況,使酒店收益**大化。
    2、負責制定本部門的服務標準及工作程序,保證部門員工保持高標準的服務質(zhì)量和各業(yè)務環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn),完成客房的出租率和其他經(jīng)營指標。
    3、制定本部門各項規(guī)章制度和工作計劃,并組織落實。
    4、時刻關注接待收銀員的業(yè)務技能,起到監(jiān)督和指導作用。
    5、協(xié)調(diào)與客人關系,處理客人投訴。
    6、定期對下屬進行績效評估、考核,按照制度實施獎懲。
    任職資格:(條件不符者勿投)
    1、認同酒店價值觀,有很強的服務意識和前廳的現(xiàn)場管控能力;
    2、大專以上學歷,3年以上酒店前廳、銷售管理經(jīng)驗,40歲以下;
    3、性格開朗、樂觀、誠信、正直;
    4、較強的組織決策能力,各方面業(yè)務熟練;
    5、思維敏捷,工作嚴謹,知識豐富,處事靈活。
    工作時間:行政班,月休6天,
    福利待遇:
    1、職能工資+提成+獎勵
    2、社保、工作餐、包住、法定節(jié)假日、過節(jié)物品、生日慰問、工齡津貼等。
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